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  • 倾听诉求回应关切
    日期:2020-06-26  发布:网站管理员  浏览:1009  举报:投诉举报

    6月24日,副市长陈惠黔到市12345便民服务平台,现场接听群众热线,解答群众反映问题,回应群众关切。

    3个小时的热线接听中,陈惠黔共接听群众诉求25件,内容涉及莆仙戏演出、核酸检测、违章搭建、垃圾处理、培训机构营业、停车位规划等。能够现场解答解决的,陈惠黔当场予以答复;需要核实办理的,当即连线相关部门和县区督促落实。

    陈惠黔指出,12345便民服务平台是沟通群众的重要渠道之一,各相关部门要认真调查,核实群众反映的问题;要高效对接,耐心细致倾听群众诉求,落实有关情况;要及时回访事件处理成效,对群众反映的问题作出反馈,保障服务质量和水平,妥善解决群众合理诉求和难点问题。


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